身為一個假有駕照、真不會開的無車族，因緣際會下成了飯店房務員，當了一年多的掃地阿姨、從掃房間看盡人生百態（誤）⋯⋯如果你打算在市區找飯店或餐飲服務業工作，以下十多個工作資訊你可以參考看看！
☞ 個人踹過的仲介..
▶︎ The Job Shop
以西澳為據點的背包客人力仲介。https://www.thejobshop.com.au/search/
辦公室：Perth、Kununurra、Katherine
Outback的工作機會較多、有不少包吃外住加零用錢的工作，很適合體驗鄉間生活兼存錢。據說要先線上apply，再到辦公室說明為何你想要這工作，我當時傻傻直接到現場，就被退件了。
▶︎ Flexi Staff
以西澳為據點的綜合人力仲介。http://flexistaff.com.au
辦公室：Ascot/Perth、Rockingham、Bunbury
收背包客👌、但要有經驗和英語能力。採餐旅服務業PT時薪。
當時在Gumtree看到招募訊息，因已有飯店housekeeping經驗、面試後順利得到offer，被派駐到機場附近的H飯店；但上工後發現通勤花費和工時薪資無法平衡，剛好前東家R飯店找我回去（工資跟工時都長很多⋯），就謝謝再聯絡了。
▶︎ Pinnacle People
澳洲最大、且唯一一間全國性的餐飲服務人力仲介。http://www.pinnaclepeople.com.au
辦公室：Melbourne、Sydney、Brisbane、Gold Coast、Adelaide、Perth、Canberra、Darwin、Hobart
收背包客👌、但要有經驗和英語能力。採餐旅服務業PT時薪。
會知道這間仲介，是因為我工作的R飯店有請他們的PT來支援。我們有自己的housekeeping team，但人手不足時會臨時call Pinnacle來支援；而他們通常是on call、有搶到當天名額的人才有機會來，飯店的supervisor也會根據他們是否來工作過、以及配合的狀況是否OK，來決定下次要不要再讓某人來。幾次跟Pinnacle的PT們聊天、發現不少是背包客或外籍生，有的還說他在其他city的Pinnacle工作過，因此來Perth也找Pinnacle接工作；也有的人說他不只接housekeeping的case，主要是接conference和F&B的工作、薪水也較高（因為飯店housekeeping大多只有早班、不像F&B或cleaner有早晚班，晚班時薪較高）。
我自己也有到Pinnacle應徵過、在我移動到Melbourne去的時候，但被打槍了⋯說是目前沒有housekeeping的缺，而我又沒有à la carte的經驗（人孬不敢假裝、有RSA也派不上用場啊），後來就去了AHS。
▶︎ AHS Hospitality
澳洲客房清潔外包的領導品牌。http://www.ahshospitality.com.au
辦公室：Melbourne、Sydney、Perth、Brisbane
收背包客👌、最好有經驗和英語能力，並要求體檢。採餐旅服務業PT時薪。
我也是在R飯店工作時才認識了AHS，當時R飯店決定把整個housekeeping外包給AHS，在AHS前來解說的時候覺得是個挺有規模跟制度的公司（跟R飯店當時的管理比起來⋯）；但在交接給AHS前我就離開了，後面如何就不太清楚（只聽說supervisor跟manager都走了），只拿了一疊厚厚的簡介說明當畢業紀念。
離開Perth到Melbourne時，想說去AHS碰碰運氣；應該是已有經驗、加上前東家也是跟AHS合作的加持（雖然我在那之前就滾了），面試後順利得到offer、很快就上工。但因不喜歡被派駐的M飯店工作環境、又沒換飯店的機會（一個你不做還有別人要做的概念），於是選擇離開。
▶︎ Staffing Solution
以QLD為據點的餐飲服務人力仲介。http://www.staffingsolution.com.au
辦公室：Cairns、Townsville
收背包客👌、最好有經驗和英語能力。採餐旅服務業PT時薪的平均$22.27（平假日都領一樣）。
這大概是我在澳洲最歡樂的工作時光了！（笑）在環澳之旅告一段落後，決定在Cairns落腳、小存一點錢返鄉養老，在朋友的介紹下到Staffing Solution投了履歷，因為也一年多經驗了、加上是旅遊旺季（冬天大家都到北邊度假），所以很快拿到offer（面試時跟考官一邊聊天、一邊鋪床）。老闆和辦公室員工都滿友善，老闆夫婦有時還會兼任司機；同事是來自世界各地的背包客，相當歡樂的年輕族群，在這百般無聊的Cairns小鎮，大家下班無聊就約BBQ、喝酒，很快就打成一片。
接housekeeping或cleaner工作時，要穿公司的POLO衫、自備白褲和白鞋襪，接F&B則要自備長袖白襯衫和黑西裝褲；POLO衫跟名牌要跟公司買，離職時如果沒有損壞、公司會半價買回。每週排一次班、可能是不同地點或不同工作性質；如果臨時缺人公司會通知、看你要不要去上。因為Cairns觀光淡旺季非常明顯，旺季時班非常多、大家幾乎是連上兩週才休一天。由於工作的地點大多在Port Douglas或Cairns以北沿岸的度假村，公司會提供車子並指派司機、同車者依路程付油錢；如果是司機或自備車載同事，則可以領油錢和司機津貼（缺點是如果司機跟你在不同地點上班，他若比你晚下班就要等到他來載你⋯）。
☞ 還沒機會踹的仲介..
▶︎ Silk Hospitality
也是客房清潔外包的仲介，全澳都有提供職缺。http://silkhospitality.theresumator.com/apply/
▶︎ Top End Consulting
以澳洲北邊為主的人力仲介，在Darwin、Cairns有辦公室。http://www.topendconsulting.com.au
▶︎ Travellers at Work
澳洲背包客的專屬的工作資訊https://www.taw.com.au/jobs
▶︎ Traveller Jobs
澳洲背包客的專屬的工作資訊http://www.travellerjobs.com.au
☞ 友人的分享..
▶︎ Pedestrian Jobs
找到你的夢幻工作＆實習機會https://www.pedestrian.tv/jobs
這是當地學生分享給我的，有很多媒體和設計產業的工作、實習和接案職缺，當時很可惜沒機會一試⋯有興趣的朋友可以挑戰看看。
▶︎ Au Pairs
https://www.aupair.com18~30歲的朋友可以試試國際安親、這是全球性的機構；工作為照顧小孩或老人、最好有照護經驗及駕照，通常是包吃住外加零用錢。我覺得是體驗當地文化和家庭社會的好機會，周遭有相當多的歐美包友在澳洲當Au Pairs。
▶︎ Help Exchange (HelpX)
https://www.helpx.net和WWOOF一樣是食宿交換的機構，一樣收年費、但不限於農場。工作內容五花八門、地點在市區跟郊區都有，也有不少歐美包友跟我分享他們的經驗，有好有壞⋯但也不失為深度旅遊外加省旅費的方法。
☞ 在旅館餐飲工作..
- ▶︎ IHG（Holiday Inn系列）
- ▶︎ accor（ibis、Novotel、Mercure、Pullman等）
- ▶︎ TFE Hotels（Adina, Rendezvous, Vibe, Travelodge等）
- ▶︎ Mantra Group（Mantra、Peppers、BreakFree）
- ▶︎ Crown Casino（Perth｜Melbourne）
PS. 通常在飯店工作，F&B一定要有RSA／housekeeping一定要有NPC！
如果要在澳洲從事餐飲、會接觸到酒類販售的服務員，一定要有Responsible Service of Alcohol (RSA)證照，線上考就有（我考這間HIA只要$18，可能有更便宜的請自行比價）；每個state的規定不同（VIC特立獨行）、證照課程的價格也不同。
另外，房務員、褓母或照護等工作，因為有進入私人住宅、客房等需求，通常雇主會要求出示良民證National Police Checks(NPC)，效期是三個月、準備好相關證件後透過郵局申辦即可。
☞ 掃地阿姨經驗談..
PS. 附上Fair Work基本薪資查詢（今年又剛調漲了）
PT、FT和Casual最大的差異是工作時數和年假；Casual雖然時薪高、但沒有保證時數或年假（但我沒有研究過年假的運用，畢竟我只是個打工仔）。
另外，做白工除了要用力看payslip有沒有少算錢，也要顧好自己的退休金。通常雇主會主動幫你開一個公司配合的退休金帳戶，但你也可以指定自己已有的退休金帳戶、方便管理（免得每換一次工作、就多一個帳戶）。我在澳洲開的第一個銀行帳戶是ANZ，當時行員建議順便開個退休金帳戶，也幫我準備好帳戶文件、日後找工作可直接給雇主；ANZ的個人帳戶會收費所以後來改用Nab，但退休帳戶我還是繼續用，可以下載網銀app、隨時看退休金是否乖乖入帳（通常一季入一次）。
我在台灣不是做觀光服務業的，但有WWOOF和hotel打工換宿的些許經驗（也算是為了到澳洲找工作鋪的梗）；待最久的工作是Perth的R飯店房務員，很幸運當時他們還是自行招募、沒被仲介抽成（目前已外包AHS），過著領casual時薪、上FT時數的好日子（平日$22.53、六$27.03、日$31.53、國定假日$49.55）。
只能說找工作還是很靠運氣的，好工作也值得耐心等待（OZ HR的效率也是慢慢der）；白工不僅薪資、工作環境有保障，領退稅跟退休金的時候真的會嘴角上揚。個人覺得，相較於東岸的一線大城，Perth、Cairns較好找工作且薪資略憂；沒覺得Perth市區房價貴、對我而言Melbourne市區的沙丁魚屋才可怕，然後Cairns房價意外的低（但真的就是個觀光小鎮、市區沒太多娛樂）。關於housekeeping這份工作的心得＆在各飯店的工作經驗，下回分曉～
最後，祝大家找工作順利、工作平安！
--文章裡的資訊來自個人2013~2015在澳洲打工的經驗
謝謝你的資訊！！！！！
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